Chiến lược khác biệt hoá (Differentiation Strategy) là một chiến lược tổng quát có thể được sử dụng nhằm định hướng chiến lược kinh doanh, chiến lược thương hiệu và chiến lược marketing. Mục tiêu của chiến lược khác biệt hoá là trở thành “thương hiệu độc tôn” trong lĩnh vực mà doanh nghiệp hoạt động.

Quản lý nhân viên bán hàng là hoạt động không thể thiếu đối với chiến lược kinh doanh của bất kể một lĩnh vực nào vì nhân viên bán hàng luôn được xem là tài sản quan trọng mà doanh nghiệp đang sở hữu. Chỉ với sự tận tâm trong công việc, thường xuyên sáng kiến và phản hồi về nhu cầu của khách hàng hay chất lượng dịch vụ/sản phẩm của công ty từ nhân viên bán hàng cũng giúp cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đạt hiệu quả cao.